Не подлежит обслуживанию в АСЦ (обращаться в магазин)
Дозаторы PSD
Зажигалки PGL
Мини-очистители PLR
Открывалки PCO
Посуда всех видов
Приборы для уборки PCB
Приборы для чистки PSP
Электроперечницы PEP
Виды обслуживаемой техники
Мелкобытовая техника (фены, утюги, блендеры,стайлеры,чайники и прочее)
Приборы климат-контроля (кроме кондиционеров и настенных обогревателей)
Настенные тепловентиляторы (теплозавесы)
Кухонный комбайн
Кухонные вытяжки
Водонагреватели проточные
Воздухоочистители
Увлажнители воздуха
Пылесос
Микроволновая печь
Кондиционеры оконные, мобильные, сплит
Гарантийный срок
Гарантийный срок указан в руководстве по эксплуатации.
C 01.03.2023 г. на некоторые виды техники установлены следующие гарантийные сроки:
- Пылесосы бытовые (в том числе, беспроводные аккумуляторные пылесосы и роботы-пылесосы) — 24 месяца.
Если установлен больший гарантийный срок, то он остается неизменным. - Вентиляторы электрические — 24 месяца
- Утюги электрические — 24 месяца
- Чайники электрические — 24 месяца
Ограниченная гарантия на определенные запчасти и аксессуары:
Аэрогрили: чаши и внутреннее покрытие чаш – 6 месяцев
Грили: панели и покрытие жарочной поверхности – 6 месяцев
Кофеварки:
Жернова автоматической кофемолки – 6 месяцев
Капучинатор автоматический – 6 месяцев
Крышка автокапучинатора – 6 месяцев
Сетчатый фильтр для молотого кофе – 6 месяцев
Стеклянная колба (трещины или разрушение) – гарантия не распространяется
Уплотнительные прокладки группы выдачи напитка, трубо и паропроводов – 6 месяцев
Кофемашины:
Воздухозаборники – 12 месяцев
Жернова кофемолки – 24 месяца (для модели PACM 2081AC Wi-Fi IQ Home)
Заварной механизм в сборе и его части – 12 месяцев (для модели PACM 2081AC Wi-Fi IQ Home – 24 месяца)
Капучинатор автоматический – 12 месяцев (для модели PACM 2081AC Wi-Fi IQ Home – 24 месяца)
Уплотнительные прокладки группы выдачи напитка, трубо и паропроводов – 12 месяцев
Уплотнительные прокладки заварного механизма, штуцеров и бойлеров – 12 месяцев.
Мультиварки / Скороварки: чаши и внутреннее покрытие чаш – 6 месяцев
Приборы для выпечки:
Панели и покрытие жарочной поверхности – 6 месяцев (для модели PST 1000 Waffle Dream – 12 месяцев)
Пылесосы / Роботы-пылесосы:
АКБ – 6 месяцев (включая АКБ со встроенной платой управления)
Валики и держатели валиков электрощеток (в сборе являющиеся съемными щетками) – гарантия не распространяется
Мешки для мусора – гарантия не распространяется
Фильтры всех видов – гарантия не распространяется
Щетки центральные и боковые роботов-пылесосов – гарантия не распространяется
Электрощетки – 12 месяцев (при покупке с 01.01.2025)
Образец гарантийного талона
Если техника приобретена на WILDBERRIES, OZON, то для приема в гарантийный ремонт требуется копии (скриншота) экрана мобильного телефона (компьютера) и копии (скриншота) выписки из банка об оплате.
На скриншоте страницы продавца должна быть указана модель прибора, цена и дата оформления покупки.
На скриншоте банка — цена (должна совпадать) и дата оплаты (может отличаться в неделю).