Виды обслуживаемой техники
Смартфоны
Сотовые телефоны 500-серии: 513R-ТМ, 520R-ТМ, 521R-ТМ, 524R-ТМ, 530R-ТМ;
Сотовые телефоны FX -100, FX-200 4G PRO, 226B-ТМ, 227B-ТМ, 308 -ТМ, 317-ТМ, 319B –ТМ, 325-ТМ, 404 -ТМ, 405 -ТМ, 408 –ТМ, 411D — ТМ, 412D – ТМ, 414B – ТМ, 419B — ТМ, 421D — ТМ, 422 — ТМ, 426D — ТМ, 428D – ТМ.
Устройства не из этого списка сдаются в магазин без обращения в сервисный центр.
Если техника продана на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Yandex и Сбер, клиент должен предъявить распечатанный чек об оплате из личного кабинета маркеплейса.
Гарантийный срок
На устройство — 12 месяцев.
Буква Y в серийном номере — уценка. Гарантия 3 месяца с даты производства. Пример: 1535Y001245-1/-2.
Буква G в серийном номере — поврежденная упаковка. Гарантия 12 месяцев с даты продажи конечному клиенту.
Батареи для сотовых телефонов и смартфонов имеет такой же гарантийный срок, что и сам телефон.
Гарантия не распространяется: на АКБ, входящие в комплектность (кроме мобильных телефонов и смартфонов), а также на элементы отделки детали и комплектующие (ЗУ, наушники, кабели, чехлы).
Предторговые устройства — 18 месяцев с даты производства.
Также установлен срок сервисного обслуживания 36 месяцев с даты производства (бесплатный ремонт).
Расшифровка серийного номера
Например 2044030851- 20 год производства, 44-неделя производства