Виды обслуживаемой техники
Смартфоны
Сотовые телефоны 500-серии
Сотовые телефоны 204-TM, 221-TM, 226B-ТМ, 227B-ТМ, 301-ТМ, 302-ТМ, 307B-ТМ, 308-ТМ, 314D-ТМ, 317-ТМ, 319B-ТМ, 321-ТМ, 323B-ТМ, 324D-ТМ, 326D-ТМ, 328D-ТМ, 404-ТМ, 405-ТМ, 406-ТМ, 408-ТМ, 409B-ТМ, 411D-ТМ, 418B-ТМ, 419B-ТМ, 421D-ТМ, 422-ТМ, 423-ТМ, 424D-ТМ, 425-ТМ, 426D-ТМ, 428D–ТМ.
Устройства не из этого списка сдаются в магазин без обращения в сервисный центр.
В магазине нужно написать заявление на возврат денег или обмен товара.
Гарантийный срок
На устройство — 12 месяцев.
Буква Y в серийном номере — уценка. Гарантия 3 месяца с даты производства. Пример: 1535Y001245-1/-2.
Буква G в серийном номере — поврежденная упаковка. Гарантия 12 месяцев с даты продажи конечному клиенту.
Батареи для сотовых телефонов и смартфонов имеет такой же гарантийный срок, что и сам телефон.
Гарантия не распространяется: на АКБ, входящие в комплектность (кроме мобильных телефонов и смартфонов), а также на элементы отделки детали и комплектующие (ЗУ, наушники, кабели, чехлы).
Предторговые устройства — 18 месяцев с даты производства.
Также установлен срок сервисного обслуживания 36 месяцев с даты производства (бесплатный ремонт).
Расшифровка серийного номера
Например 2044030851- 20 год производства, 44-неделя производства